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会员动态
为进一步提高员工服务客户、服务社会的意识、质量与水平，树立保险服务良好的对外形象，近日，太平洋产险韶关中支根据太平洋产险总公司下发的《关于印发〈中国太平洋财产保险股份有限公司服务人员行为规范〉的通知》要求，组织全体客服和查勘人员进行学习交流。
学习交流会上，各客服人员根据模拟与客户接触的场景类型，进行行为规范宣传，对行为规范实施效果进行互动评估。最后，所有客服和查勘人员签署了《行为规范承诺书》，承诺立足工作实际，规范各人言行，紧紧围绕公司总体发展目标，主动靠前服务一线，延伸放大客服职能，实现客户满意、领导认可、自身提高的目标，为公司业务发展提供良好的后援保障。
太平洋产险韶关中支 黄涛
