快处快赔基本流程

一、拍照：发生交通事故后，只要无人伤，单方损失在5000元以下，车辆可以行驶，即可启用快处快赔服务。当事人用手机或相机拍照，应包括远景、近景和资料：远景含事故的路面状况，正前方，前方左、右45度角位置及正后方、后方左右45度角位置，车辆所处的路面界线；近景含车辆碰撞部位、车辆号牌；资料含事故各方的行驶证、驾驶证。

二、协商：拍照后，即将车辆移至不影响交通安全的位置，事故当事人进行协商，填写《协议书》，不需要向保险公司索赔的，在《协议书》调解栏目做好记录，签名确认。需要想保险公司索赔的，向保险公司报案。

三、报案：向保险公司报明事故发生的时间、地点、车牌号、碰撞部位、损失状况、驾驶员姓名等情况，按保险公司工作人员的指引，约定时间到快处快赔服务中心处理，一般应在24小时内处理。

四、定损：到快处快赔服务中心后，快处快赔服务中心工作人员即时进行事故车辆痕迹比对，确认损失，核价，事故当事人对定损、核价无争议的，在定损书签名确认，如有争议，则由财产损失鉴定小组进行定损核价。

五、索赔：事故当事人自行选择修理厂进行维修，并将索赔资料及维修发票交保险公司，可在快处快赔服务中心办理。在索赔资料齐全的5个工作日内，保险公司将赔偿款划至被保险人帐户。